📅 Última actualización: Septiembre 2026 |
Desarrollado por MindIA SpA — Chile
📋 1. Introducción
MindIA Catálogo es una aplicación móvil desarrollada por MindIA SpA
que permite a los usuarios explorar catálogos de tiendas en línea, ver productos,
realizar pedidos por WhatsApp e interactuar con un asistente virtual con
inteligencia artificial.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos
la información cuando usas nuestra aplicación. Al instalar y usar MindIA Catálogo,
aceptas los términos descritos en este documento.
📦 2. Información que recopilamos
La aplicación puede recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de uso: tiendas visitadas, productos consultados y búsquedas realizadas dentro de la app.
- Contenido del carrito: productos añadidos al carrito, almacenados localmente en tu dispositivo.
- Voz (opcional): si utilizas el asistente por voz, el audio se procesa en tiempo real para convertirlo a texto. No almacenamos grabaciones de voz.
- Conversaciones con el asistente IA: los mensajes enviados al asistente MindIA se procesan en nuestros servidores para generar respuestas. No se asocian a datos personales identificables.
- Información del dispositivo: modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y configuración de idioma (para compatibilidad técnica).
ℹ️ No recopilamos nombre, correo electrónico, número de teléfono ni ningún dato personal identificable sin tu consentimiento explícito.
🎯 3. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Mostrar los catálogos y productos de las tiendas registradas en la plataforma.
- Permitir el funcionamiento del asistente virtual con inteligencia artificial.
- Conservar el carrito de compras entre sesiones (almacenamiento local).
- Mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento de la aplicación.
- Detectar y corregir errores técnicos.
🔐 4. Almacenamiento y seguridad
El carrito de compras y las preferencias del usuario se almacenan
localmente en tu dispositivo usando almacenamiento seguro
(SharedPreferences). No se sincronizan con servidores externos.
Las comunicaciones entre la app y nuestros servidores se realizan mediante
HTTPS (conexión cifrada). Aplicamos medidas técnicas y
organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado.
🤝 5. Compartir información con terceros
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros
con fines comerciales. La información puede ser compartida únicamente en los
siguientes casos:
- Tiendas de la plataforma: cuando realizas un pedido por WhatsApp, el mensaje incluye los productos de tu carrito y es enviado directamente a la tienda a través de la app de WhatsApp instalada en tu dispositivo.
- Anthropic (IA): el asistente MindIA utiliza la API de Claude de Anthropic para generar respuestas. Los mensajes se procesan de acuerdo con la política de privacidad de Anthropic.
- Requerimiento legal: si la ley lo exige, podemos divulgar información a autoridades competentes.
🎤 6. Permisos de la aplicación
La aplicación solicita los siguientes permisos en Android:
- INTERNET: necesario para cargar catálogos y comunicarse con el servidor.
- RECORD_AUDIO (Micrófono): opcional, utilizado únicamente cuando el usuario activa el asistente por voz. No se graba ni almacena audio.
- MODIFY_AUDIO_SETTINGS: necesario para el funcionamiento del texto a voz (TTS) del asistente.
- ACCESS_NETWORK_STATE: para verificar disponibilidad de conexión a internet.
- BLUETOOTH / BLUETOOTH_CONNECT: requerido por el sistema de audio para compatibilidad con auriculares.
🍪 7. Cookies y rastreo
La aplicación no utiliza cookies ni tecnologías de rastreo
publicitario. No realizamos seguimiento entre aplicaciones ni compartimos
datos con redes publicitarias.
👶 8. Menores de edad
MindIA Catálogo no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos
conscientemente información de menores. Si eres padre o tutor y crees que
tu hijo ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.
✏️ 9. Tus derechos
Como usuario tienes derecho a:
- Solicitar información sobre los datos que tenemos asociados a tu uso.
- Solicitar la eliminación de cualquier dato personal.
- Revocar el permiso de micrófono en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.
- Desinstalar la aplicación, lo que elimina todos los datos almacenados localmente.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en: contacto@mindiachile.cl
🔄 10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos
sobre cambios significativos mediante una actualización en la app o en nuestro
sitio web. El uso continuado de la aplicación después de los cambios implica
la aceptación de la nueva política.
📬 11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política, puedes contactarnos: